For å sikre rettferdighet og plass til alle medlemmer har vi noen enkle regler for booking og kansellering. Dette gjør at vi kan tilby så mange plasser som mulig og unngå at timer står tomme.

Miste klipp
Kansellerer du mindre enn 12 timer før timen starter, mister du klippet ditt. Dette gjelder alle med klippekort, drop-in, Core- og Light-medlemskap.

Gebyr for Premium-medlemmer
Premium-medlemmer har ubegrenset antall klipp og mister derfor ikke klipp ved sen avbestilling. Ved kansellering mindre enn 12 timer før timen påløper et gebyr på 100 kr.

No-show
Dersom du ikke møter opp uten å kansellere, påløper et gebyr på 100 kr, uavhengig av medlemskap eller klippekort.

Dobbeltbooking
Det er ikke mulig å booke to eller flere timer samme dag.

Venteliste
Om du er på venteliste på en time, får du beskjed om du har fått ledig plass senest 12 timer før timen starter. Dette er for at de på venteliste skal rekke å få det med seg. Om du er på venteliste og noen kansellerer nærmere enn 12 timer før timen starter, vil du ikke få automatisk plass. Ta dermed kontakt med oss via appen (Momence) eller på kontakt@swaypilates.no, så kan vi flytte deg over. Om du forblir på venteliste og ikke får plass på timen, vil du automatisk få tilbake klippet ditt når timen er over.

Booking for andre
Det er ikke tillatt å booke for andre på ditt medlemskap eller klippekort. Den som skal trene må ha egen profil og booke selv.